Pięć narzędzi w Twoim koncie

Zyskujesz kontrolę nad czasem i pieniędzmi w Casinova Casino

Gra dostępna od 18 lat, a limity depozytów, zakładów, czasu sesji, przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit teraz

Licencja CuraçaoGaming Control Board Curaçao OGL/2013/3687/754

Zanim postawisz pierwszą stawkę

Podstawy odpowiedzialnej gry bez szukania

Ta tabela zbiera wiek, licencję, telefon zaufania i kontakt do nas w jednym miejscu.

Minimalny wiek18+

Regulator i licencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2013/3687/754

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Narzędzia konta

Limity i narzędzia kontroli w koncie

Ten blok pokazuje, po co jest każde z narzędzi i w jakiej sytuacji warto je włączyć.

Ile wpłacisz w tym okresie?

Ustala górną kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go, zanim usiądziesz do gry, gdy chcesz mieć budżet z góry, a nie po stracie.

Ustaw górną stawkę

Ogranicza wysokość pojedynczego zakładu i sumy stawek. Sięgnij po niego, gdy stawki rosną szybciej, niż zakładałeś.

Ustaw timer sesji

Wyznacza, jak długo możesz grać w jednej sesji. Włącz go, jeśli czas przy ekranie ucieka Ci z rąk i trudno Ci przerwać.

Zrób przerwę w grze

Zawiesza dostęp do konta na wybrany czas bez zamykania go na stałe. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu, a nie definitywnego cięcia.

Gdy potrzebujesz mocniejszej granicy

Blokuje grę i dostęp do konta na czas, który sam wybierzesz. W tym kraju samowykluczenie ustawiasz w koncie kasynowym, więc nie ma osobnego rejestru.

W chwili ustawiania limitu

Limit w koncie w kilku krokach

Tak jak w całym naszym podejściu: wszystko widać w koncie, bez pisania do nas i bez czekania.

Otwórz ustawienia konta

Wejdź w ustawienia swojego konta i znajdź sekcję odpowiedzialnej gry. Sprawdź, czy jesteś zalogowany na własnym profilu, a nie na koncie używanym wspólnie.

Wskaż rodzaj limitu

Wybierz narzędzie, które pasuje do Twojej sytuacji: limit depozytów, zakładów lub czasu sesji. Przeczytaj krótki opis przy każdym z nich, bo działają inaczej.

Określ kwotę i okres

Wpisz kwotę lub czas oraz wskaż okres rozliczenia: dzień, tydzień albo miesiąc. Zanim zatwierdzisz, porównaj liczbę z kwotą, którą naprawdę możesz przeznaczyć na zabawę.

Limit widoczny w koncie

Zatwierdź zmianę i wróć do podsumowania konta, żeby zobaczyć nowy limit na liście. Jeśli wartość się nie pojawiła, zajrzyj do sekcji jeszcze raz lub napisz do nas.

Wsparcie poza kontem

Bez wstydu i bez rachunku za pomoc

Sprawdzasz, gdzie w Polsce szukać bezpłatnej i poufnej pomocy dla gracza oraz jego bliskich.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa instytucja zajmująca się profilaktyką uzależnień prowadzi linię dla uzależnień behawioralnych. Odpowiada codziennie wieczorem, rozmowa jest poufna, a koszt połączenia zależy od Twojego operatora. Na stronie instytucji znajdziesz też mapę placówek pomocy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Bezpłatna wspólnota samopomocy dla osób, które chcą przestać grać. Spotkania prowadzą ludzie z tym samym doświadczeniem, bez oceniania. Wystarczy przyjść na najbliższe spotkanie, bez skierowania i bez zapisów. anonimowihazardzisci.org

Zatrzymaj się, zanim stawka zrobi się obowiązkiem

Im wcześniej dostrzeżesz te sygnały, tym łatwiej wrócić do gry jako rozrywki, która ma swój koszt. Limit albo przerwa to pierwszy krok, a nie ostateczna decyzja. Wystarczy jedno ustawienie w koncie.

Przejrzyj listę spokojnie i zaznacz to, co brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż zakładałeś
Wpłacasz, żeby odrobić poprzednią wpłatę
Kwota na koncie znika szybciej niż zwykle
Ukrywasz grę przed bliskimi
Pożyczasz na grę albo sprzedajesz rzeczy
Grę zaczynasz myśleć jako źródło dochodu
Po sesji czujesz napięcie, nie odpoczynek

Jak zadbać o rodzinę, gdy gra pochłania czas?

Kiedy prosimy o dokument? Rejestracja wymaga ukończonych 18 lat, a przy pierwszej wypłacie sprawdzamy dowód osobisty lub paszport. Bez potwierdzenia tożsamości konto nie przejdzie dalej.

Wieczór przy wspólnym laptopie. Na wspólnym komputerze warto ustawić program blokujący strony hazardowe i włączyć go także w telefonie. Taka blokada działa niezależnie od limitów w koncie gracza.

Po kłótni, nie w jej trakcie. Zamiast wyrzutów wystarczy spokojna rozmowa i konkretna propozycja pomocy. Dyżur Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 doradza bliskim codziennie między 17:00 a 22:00.

Wybierasz przerwę krótką albo długą

Włącz przerwę na dziś. Przerwa działa w Twoim koncie i wyłącza grę na godziny albo dni, zależnie od tego, jak ją ustawisz. Włączasz ją w ustawieniach konta, a dostęp do gry wraca po upływie wybranego czasu. Konto zostaje, z limitami i historią.

Zamknięcie dostępu na dłużej. Wykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Ustawiasz je samodzielnie w koncie, a w tym czasie gra jest zablokowana. Wraca dopiero po upływie wybranego okresu.

Przed przerwą i po niej. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc wykluczenie ustawiasz w swoim koncie. Obejmuje ono to konto, a nie inne serwisy. Dalsze wsparcie daje linia pomocy dla uzależnień behawioralnych.

Wsparcie w decyzji

Pewność, co zrobić z limitem

Ten blok rozstrzyga, jak działają limity, przerwa i samowykluczenie oraz gdzie szukać pomocy.

Czy mogę skrócić samowykluczenie, gdy zmienię zdanie?+

Nie. Samowykluczenie trwa dokładnie tyle, ile wybrałeś przy jego włączaniu, i nie kończy się wcześniej na życzenie. Do gry wracasz dopiero po upływie całego okresu.

Co daje przerwa w grze i kiedy znowu zagram?+

Przerwa blokuje dostęp do gier na wybrany czas, a konto i środki zostają na miejscu. Po jej zakończeniu logujesz się jak zwykle i grasz dalej, bez nowej rejestracji.

Chcę odejść na zawsze, komu zgłosić zamknięcie konta?+

Trwałe zamknięcie konta zgłoszisz zespołowi wsparcia pod adresem [email protected]. Obsługa potwierdzi ten krok i wyjaśni, co dzieje się z saldem oraz historią gry. Wsparcie odpowiada całą dobę, także w sprawach zamknięcia konta.

Gdzie w telefonie znajdę sekcję limitów w koncie?+

W wersji mobilnej otwierasz identyczną sekcję ustawień konta co na komputerze. Limity ustawione w telefonie obejmują wszystkie sesje, także te przy laptopie. Wartości widzisz w tym samym miejscu po każdym zalogowaniu.

Gdzie szukać pomocy, gdy bliski gra za dużo?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych przyjmuje także osoby bliskie, nie tylko samych graczy. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie liczone jest według taryfy operatora.

Jak zmienić limit ustawiony wcześniej w koncie?+

Wracasz do tej samej sekcji ustawień konta i wybierasz nową wartość. Warto robić to przed sesją, a nie po stracie, gdy decyzje podejmują emocje. Każda poprawka ma sens tylko wtedy, gdy pasuje do Twojego budżetu na rozrywkę.